Restitutiebeleid

Wanneer kom je in aanmerking voor terugbetaling?

Werkt de dienst structureel niet zoals beschreven, en lossen we dit niet op binnen een redelijke termijn via onze klantenservice, dan kom je mogelijk in aanmerking voor gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

1. Neem contact op via WhatsApp of e-mail en omschrijf het probleem.
2. We proberen eerst het technische probleem op te lossen.
3. Blijft het probleem bestaan, dan beoordelen we je verzoek om terugbetaling.

Wat valt buiten deze garantie

• Problemen die veroorzaakt worden door een te trage of onstabiele internetverbinding aan jouw kant.
• Verkeerd gebruik van niet-ondersteunde apparaten of software.
• Wijziging van gedachten na correct functioneren van de dienst.

Contact

Voor vragen over restitutie, neem contact op via WhatsApp of e-mail.